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OnRelay：员工对FMC服务热情高涨

2010-07-31 17:45:06

最近，OnRelay公司进行的一项研究显示，如果能够提供固网与移动网融合(FMC)技术的话，员工对此技术将非常拥护。

　　OnRelay公司收集了一家“欧洲制造公司”的数据。该制造公司通过OnRelay公司的MBX移动交换机产品，进行了36000多次呼叫业务，公司中有68%的员工开始使用FMC。

　　研究表明，该公司中大约有三分之一的用户转移到了IP技术上，这些用户没有安装固定电话、甚至根本就不需要固定电话。另外三分之二的用户在积极使用FMC服务，但这些用户保留了固定电话，以备不时之需。

　　对于员工和企业双方来讲，最重要的是，有45%的办公电话被转移到了手机上。因此，有了FMC功能，员工可以通过办公室电话系统，用个人手机拨打或接听办公电话。

　　固定移动融合服务所带来的好处是：所有办公电话都是通过具有企业电话号码和来电显示功能的企业拨号计划实现的。这样，员工就能明确区分哪些是私人电话、哪些是办公电话，也能对企业话费和私人话费一目了然。

　　另据一项有趣的统计显示，在部署了FMC功能后，呼入企业的办公电话的接听率达到了72%。

　　相比之下，在FMC部署之前，通过固定线路系统呼入的电话的接听率只有30%。FMC用户在他们的手机上接听了45%的办公电话，另外27%的办公电话是通过固定电话或软件电话接听的。

（责任编辑：企业网来源：中国信息产业网-人民邮电报）

关键词：FMC

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